计软13级大学生小组暑期实践活动

    2014年7月15日至7月18日。南京工业大学13届计软专业8个同学组成的团队，在暑期中到中国国际旅游公司参加实习。暑期实践也为我们提供了第一次独立做事的机会。通过实践过程中的磨练，我们在逐步完善自己。在时间的过程中，我们学会了如何与消费者交流，如何成稳的面对一些突然情况，以及在完成工作的时候该有的责任心。

    在实习期间，我们本着微笑服务的态度，尽快的熟悉工作流程，耐心的为顾客进行讲解各个旅行线路的优缺点，结合顾客的经济能力与要求标准，向他们推荐适合的线路，同时与当地的地接导游进行交流保证顾客的人身安全和旅行质量。

    通过这段时间的了解，我们明白旅行社在推动旅游消费、增加社会就业、促进人民交流等方面发挥着积极作用。同时很感谢中国国际旅行社给我们这样的机会。

2014.7.15

计软13级大学生小组暑期实践活动

    2014年7月16 日，计软1301班和计软1302班组成的大学生小组共8人一起来到了本次暑期实践的实践地——中国国际旅行公司。大家，在热心的工作人员的带领下，逐渐熟悉了中国国际旅行公司的大致业务。

    学生们在参观中领略到了旅行公司的风采，在这里，大家发现了旅行公司的精美而简洁的布局；大家体会到了工作人员们对顾客的贴心服务；大家还观察到了工作人员遇事的从容不迫及他们合作的众志成城。此外，本次社会实践活动，大家也同时进行了针对旅客们的问卷调查。学生们仔细观察了公司的网站，站在顾客的角度，提出了实用性建议。在工作人员们帮助下，对网站的部分内容进行了修改。

本次活动让我们大学生，更直接地接触社会，并利用所学增强自身的能力。同时，也向实践地的工作人员们学到书本之外的知识，扩展我们的眼界。

2014.7.16

计软13级大学生小组暑期实践活动

    2014年7月18日，小组实践活动接近尾声。我们暑假实践所在的公司——中国国旅国际旅行社有限公司入选2013年度全国百强旅行社，虽然在全国中排第25名，但是在江苏省却是第1名，这是一件十分可喜可贺的事情。

    回想我们来到这个公司实践的时候，刚好是其转型升级，深化改革的重要时期。虽然我们当时只是才进来，但看到公司全体员工的努力和奉献，我们也深受鼓舞，投入其中，用自己所学的内容尽微薄之力。这几天来，公司紧紧围绕着结构转型、管理创新和市场开拓三大中心，不断努力，尽管环境严峻，但还是取得了稳定的增长速度和喜人的经营业绩，公司上下都很高兴，我们也很开心，这是一个重要的里程碑，而我们也见证了这一时刻！

    虽然我们实践的时间并不是很长，但我们学到的东西远远多于我们的想象。对于我们，从一个大学生蜕变成一个真正的程序员很难，因为社会很残酷，并没有给你太长时间，而这次活动却给予了我们宝贵的经验：如何与顾客相处？如何发现问题并且解决问题？等等，这些都是很重要的，因为它们可以加强我们的自身能力，让我们更好地生存！

    至此，本次暑假实践活动圆满结束。

2014.7.18

暑期实践总结

    逝者如斯夫，不舍昼夜。短暂而又难忘的暑期社会实践就像白驹过隙般，从指间溜走了，在这一个月里我感受到了人生百态，酸甜苦辣，这段日子有悲有喜，注定在我的一生中留下浓墨重彩的一笔。如今回首这一个月来的暑期社会实践，我感觉所发生的一切好像都在昨天一样，历历在目。

    暑期社会实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

    当今大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，积极地走出校外，体验社会实践来培养自己的创业和社会实践能力。

    现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

    这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

    在这次旅游公司实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了旅游的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

    而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的社会又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来这家公司我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

    工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了公司的基本情况，从理论知识到实际操作，从接待客人，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了应具备的各项业务技能。从一开始手忙脚乱，不知如何面对客人，回答他们的问题，到后期阶段，我拿着公司的旅游宣传单熟悉地向客人介绍景点，赢得了不少客人的好评，让我非常欣慰激动。这一切感觉梦幻那般，充满回味。

    社会实践实际上就是一次就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不像我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中。

    感谢公司能给我们的机会，让我们经历这难忘的一个月。在岁月的长河中，一个月不过如白驹过隙般短暂，可它对我的一生留下了不可磨灭的丰富的一笔。