对179志愿者协会的姚会长的采访

地点：179志愿者协会

时间：2020-7-30

采访人员：朱鹏丞

被采访人员：姚会长

姚会长，您好。我是一名大学生，我想向您采访一下贵协会在抗疫期间的工作实况，还有工作上发生的一些事情，不会耽误您太多时间，可以吗？

姚会长：当然，可以。

问：这次的疫情突然出现，让人们措手不及。您还记得贵协会是从哪天开始着手疫情防控工作的吗？您们做的第一件事是什么？

姚会长：1月27日。

我们组织开展的第一个活动是在多个高速、国道路口排查涉鄂车辆。

问：在抗疫期间，您们开展的工作有哪些？在工作期间有出现意想不到的事情吗？

姚会长：筛选并组织形成“抗击新冠”志愿服务行动小组，收集志愿防护用品和志愿者线上培训等十多个项目。

在防控的初期，我们只是注重社区和重要路口的防控，但随着疫情一步步趋于严峻，我们发现社区道路的封堵，正常人出行都出现了问题。我们想到了困境人群，于是我们立即展开对困境人群的帮助，设置了专门的热线。在市红十字会的帮助下，我们通过与困境人群电话沟通以梳理需求，最后送出防护物资并帮助购买生活用品。

问：您觉得，在疫情防控工作中，您的团队遇到的最大困难是什么？是怎么解决的？

姚会长：基层对于志愿防控的统筹与协调方面需要加强，比如遇到有些地区人员过盛，却依然要求社工组织分配人员过去。他们没有做到人员的科学分配，造成人员浪费、区域之间不平衡的情况。

我们的解决方案是采用“线上+线下”社工督导机制，线下：在志愿服务一线观察服务质量，提醒安全注意事项，对志愿者工作过程中遇到的问题进行及时现场指导。线上：实时了解志愿者出勤情况，动态管理区域人员配置，并与社区等相关部门沟通协调解决。

问：贵协会为了当地人民抗击疫情贡献了很大，付出了很多人力和物力，你们感到累吗？您觉得志愿者们的付出和收获是成正比的吗？

姚会长：在抗疫过程中，我们几乎是日夜兼程地组织各种防疫活动但是当时并没有感到累，在4月中旬（后战疫阶段）之后，我们回想起来才感觉到很累。

收获远大于付出，本次的防疫让我们志愿者感受了许多，提升了许多。我们协会在防控疫情这一陌生的领域得到了成长，例如：志愿者自身安全、尝试采用线上培训的方式，制作防疫小视频还有对人员物资的动态管理等方面都吸取了教训并总结经验。

问：作为奋战在抗疫一线的社会工作者，你最想对我们广大群众说什么？

姚会长：医生走在治病救人的一线，社区、政府和志愿者们走在防控疫情的一线，广大群众选择在家，中国安然到达目前的疫情稳定的状态，这就是每一个人的胜利。我会感谢每一个人，每个人都在有意无意地做着抗疫的事情。最让我感动的是，在危难到来之时，我们中国人有能力、勇气和担当去积极面对，科学防控和自觉行动。

本次采访到此结束，十分感谢您的配合，祝您工作顺利，也祝愿协会蒸蒸日上、再创辉煌！