杭州无现金模式调研小组

——机械与动力工程学院

    无现金的观念渗透进了杭州市民的生活，处处影响着青年一代。以支付宝为主力的无现金支付潮流已然改变了市民的生活方式，推动了社会的进一步发展。

    调研第五天，在调查中我们也接触到无现金支付模式的两个“死角”。一是诸如菜市场之类的地方，顾客的主要年龄段在50岁以上，大都不适应使用手机的移动支付方式，因此在那里的交易方式还是以现金为主。二是，杭州一家名为“新丰小吃”的老牌连锁店，点单前台只能收现金而不能使用支付宝等支付方式。经过进一步的采访，我们得知原因主要在于新丰小吃点单台采取“收钱给票”的方式，支付宝支付不便于点单员在客流量大的时候监督顾客付款并给予餐票。由此可见，无现金支付仍然存在些许不足，有待进一步改进，而在特殊情况下现金支付仍具有不可替代的地位。在这么多天的街头采访下来，我们已经大致了解杭州市人民对于杭州的全城无现金支付现象的褒贬了。

    事物发展要具体情况具体分析，阳光照射到的一面固然春光无限好，但是也有着我们看不到的黑暗角落。杭州调研的第六天我们看到了无现支付的局限性。

    调研第七天，我们特意去了支付宝位于杭州的总部，高大的楼房坐落在市郊区。远远地就可以看到支付宝的标志。可惜的我们没有顺利进到内部去进行采访，对支付宝的采访只能就此作罢。

    下午我们去了位于市中心的无人超市，到达目的地后发现有大批的人也都在寻找无人超市的地点，无人超市只是在淘宝造物节期间给大众体验的，并不是长期开放。我们随机采访了一位前来体验无人超市的游客。他告诉我们，他对无人超市很感兴趣。从广东来杭州旅游就是想体验一下无人超市，这种模式成本较低，不需要太多的管理人员，具有很大的发展前景。